Site & Facility Manager

Fonction

En tant que Site & Facility Manager, vous êtes responsable du fonctionnement quotidien des activités de catering et de facility management. En plus de notre siège situé au cœur de Bruxelles, vous êtes le point de contact principal pour nos clients et garantissez un service de qualité, sûr et orienté client. Vous combinez une vision stratégique avec un suivi opérationnel rigoureux et développez des relations durables avec les clients.

• Responsabilité globale du site : vous assumez la responsabilité finale des performances opérationnelles, de la continuité, de la qualité et de l’efficacité du site, et traitez les demandes facility avec l’attention requise.
• People management : vous encadrez les équipes, définissez les priorités et assurez une gestion efficace, la planification et le développement de l’ensemble des collaborateurs.
• Gestion client et contractuelle : vous êtes l’interlocuteur central des clients internes et externes, veillez au respect des accords contractuels, des KPI et des SLA, et garantissez un haut niveau de satisfaction client, de manière proactive.
• Gestion opérationnelle et qualité : vous garantissez le respect des normes de qualité, d’hygiène et de sécurité, effectuez des contrôles et prenez le leadership en cas d’escalades ou d’actions d’amélioration.
• Administration et gestion financière : vous êtes responsable de la planification, de la facturation, du budget, de la maîtrise des coûts et de la rentabilité, et assurez un reporting clair des résultats opérationnels et financiers.
• La sécurité avant tout : vous adoptez un mindset zero risk et ne faites aucun compromis en matière de sécurité, ni pour vous-même ni pour vos collègues.

Profil

• Vous êtes titulaire d’un bachelier dans une orientation pertinente et disposez d’une expérience en catering et en services facilitaires.
• Compte tenu de la localisation de notre site au cœur de Bruxelles, vous parlez couramment le néerlandais et le français et vous vous exprimez également bien en anglais.
• Les normes HACCP vous sont familières et la qualité ainsi que l’orientation client sont au cœur de vos priorités.
• Grâce à votre attitude proactive et à vos capacités analytiques, vous assurez un fonctionnement fluide et efficace.
• Vous communiquez de manière claire et professionnelle et établissez facilement des relations avec différents stakeholders, avec un fort accent sur le client, la qualité et les résultats.
• Vous êtes un people manager confirmé, capable de motiver et de fédérer les équipes autour d’objectifs communs.
• Vous travaillez de manière structurée, êtes administrativement solide et à l’aise avec les outils digitaux.

Offre

Tout commence au quotidien ! 😊 En tant que leader du marché belge des services de restauration et des services facilitaires, nous contribuons à un avenir durable, à un impact positif sur l'environnement et à un environnement de travail sûr pour tous nos collaborateurs grâce à nos valeurs fondamentales que sont l'esprit d'équipe, l'esprit de service et l'esprit de progrès.

Un poste passionnant dans une organisation dynamique où la responsabilité d'entreprise, la diversité et l'inclusion, les opportunités de formation et les possibilités d’évolution sont essentielles. Travailler chez Sodexo n'est pas un simple emploi. C'est une opportunité de contribuer à quelque chose de plus grand, parce que nous croyons que nos actions quotidiennes ont un impact important. Avec nous, vous pouvez travailler dans un but précis et vous développer à votre manière. En tant que leader du marché de la restauration et des services, nous vous offrons :

• Un contrat à durée indéterminée
• Un package salarial attractif où la qualité de vie est essentielle :
  • Assurance hospitalisation et dentaire et assurance groupe et invalidité
  • Prime de fin d'année (13e mois), chèques-repas, éco-chèques, chèques-cadeaux pour l’ancienneté et les événements familiaux
  • Remboursement intégral des frais de transport en commun
• Un processus d'intégration personnalisé pour un démarrage en douceur chez Sodexo et la possibilité de suivre de nombreuses formations
• Congés supplémentaires et jours d'ancienneté
• Des espaces de travail modernes à proximité de la gare centrale de Bruxelles et une atmosphère de travail enthousiaste avec des chouettes collègues

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