Functieomschrijving

Diététicien(ne) Hospitality Manager - Bruxelles - 38h

Functie

En tant que Hospitality Manager vous êtes responsable de l’hospitalité et de la perception de la qualité des prestations au sein du département hôtellerie de notre client dans le monde hospitalier. Vous êtes responsable de l’organisation, du suivi et du contrôle des prestations front office. Vous assurez une exécution irréprochable des prestations pour les clients et assurez l’implémentation du concept« à la carte » chez le client.

  • Vous assurez de façon autonome la coordination et le fonctionnement des activités front office de Sodexo
  • Vous êtes le garant de l’exécution des différentes prestations conformément aux termes du contrat
  • Vous veillez à la perception de la qualité lors des prestations
  • Vous êtes le contact au quotidien des patients, des diététiciennes, du nursing, médecins et de toutes autres personnes intervenant dans la réalisation de la prestation des services en lien direct avec les patients
  • Vous suivez et contrôlez l’exécution des différents services
  • Vous êtes responsable de l’encadrement et du coaching quotidien des équipes Hôtellerie (équipe mixte client et Sodexo) tout en veillant au maintien de la motivation, de l’esprit d’équipe et du bien-être .
  • Vous identifiez les besoins en formation des équipes Hôtellerie
  • Vous êtes responsable de la qualité de l’ensemble des prestations patients.
  • Vous êtes en charge de la communication du service hôtelier vers les autres services du site et des clients internes et externes.
  • Vous êtes responsable de la mise en place et du suivi des plans d’actions correctifs et faites des propositions d’améliorations et d’innovations.
  • Vous êtes responsable du suivi et de l’application des procédures HACCP, des règles d’hygiène et toutes autres normes d’application sur le site.
  • Vous participez activement aux réunions organisées avec le client ;
  • Vous gérez les plaintes et questions des clients et y apportez des solutions.
  • Vous êtes le back-up de la responsable QHSE/référente du logiciel de commande de repas du client

Profiel

  • Vous disposez d’un Bachelor en diététique
  • Vous bénéficiez d’une expérience confirmée et réussie dans une fonction similaire et en milieu hospitalier
  • Vous êtes l’ambassadeur de nos valeurs : esprit de service, esprit d’équipe et esprit de progrès
  • Vous êtes un leader, êtes capable de diriger une équipe et d’adopter une attitude et un comportement exemplaire
  • Vous avez de l’expérience en Duty management
  • Vous disposez d’excellentes connaissances en normes HACCP
  • Votre communication orale et écrite est un de vos points forts
  • Vous disposez d’une excellente aptitude relationnelle et commerciale et vous êtes à l’écoute de vos différents interlocuteurs
  • Vous êtes orienté client, résultat, proactif et structuré
  • Vous disposez de l’enthousiasme et de la motivation nécessaire pour réussir dans cette fonction ;
  • Vous avez de bonnes connaissances en comptabilité et en gestion
  • Vous êtes rigoureux, précis et vous avez le sens du détail
  • Vous avez une parfaite maitrise orale et écrite du Français, de l’anglais et éventuellement du néerlandais ainsi que des outils informatiques tels que MS office - Windows, Excel, Word, etc.

Aanbod

Une fonction passionnante dans une organisation dynamique qui met l’accent sur les possibilités de formation et de développement personnel

  • Un contrat à durée indéterminée à temps plein
  • Un lieu de travail situé dans la région de Bruxelles
  • Une formation spécifique à l’engagement
  • Un environnement de travail agréable au sein d’une équipe motivée
  • Un salaire compétitif + des avantages extra-légaux

  • Online op:wo 27 juli 2022
  • Locatie: Bruxelles

Sodexo Belgique

Boulevard De La Plaine 15
1050 Bruxelles
België

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