Supervisor bewaking te Gent – voltijds

Bedrijfsdetails

Sodexo Belgium Security (KBO 0675.916.586) is een dochteronderneming van de groep Sodexo. Als specialist in On-site Service Solutions biedt Sodexo verschillende solutions aan die complementair zijn waaronder catering, onthaaldiensten, onderhoud van gebouwen en technisch materiaal en nu ook gespecialiseerde bewakingsdiensten. Al onze diensten leveren wij in zeer uiteenlopende woon- en werkomgevingen: overheidsinstellingen en bedrijven, scholen en universiteiten, penitentiaire instellingen, woonzorgcentra en ziekenhuizen. We zijn ervan overtuigd dat de Quality of Life van onze servicegebruikers begint bij die van onze eigen medewerkers. Jouw welzijn op het werk is daarom een van onze prioriteiten. Bij Sodexo kom je terecht in een stimulerende omgeving waar je jouw talenten kunt ontplooien en waar je kunt rekenen op continue begeleiding van je carrière. Zo vorm je samen met 4.000 collega's (waarvan 56% vrouwen) de sleutel van ons succes. Ben jij op zoek naar een uitdagende job in een boeiend en stabiel bedrijf? Dan is onderstaande functie misschien wel iets voor jou!

Functie

Wegens optimalisatie van ons dienstenpakket bij onze klant, Johnson en Johnson, zoeken wij een ‘Supervisor (M/V/X)’ voor onze sites te Gent.

Als Supervisor ben je operationeel verantwoordelijk voor jouw site. Je waarborgt de gevraagde security services en je treedt op als ambassadeur/ambassadrice van deze site.

Takenpakket:

• Je geeft leiding aan een team van meer dan 15 bewakingsagenten op onze 2 sites te Zwijnaarde (Gent).
• Je bent de operationele SPOC voor bewakingsagenten, coördinatoren en de security manager.
• Je werkt nauw samen en ondersteunt de Security Coördinator met de dagdagelijkse operationele werking (toegangsbeheer, CCTV, alarmen,...).
• Je bent de SPOC voor de ‘Back Office Lead’ en bewakingsagenten in geval van een planningsprobleem. Je maakt de maandelijkse planning op voor alle agenten waarvoor je verantwoordelijk bent en zorgt dat alle diensten correct ingevuld zijn.
• Je biedt administratieve steun aan de security coördinator zoals het opstellen van wekelijkse rapporteringen.
• Je volgt de dagelijkse rapporteringen op en bespreekt deze rapporteringen met de security coördinator wanneer er een escalatie nodig is
• Je controleert de rapporteringstool op de goede uitvoering van controlerondes en op de kwaliteit van de rapportering van dagelijkse taken en incidenten.
• Je onderhoudt de bij onze klant geldende security procedures en instructies in nauw contact met de security coördinator.
• Je waakt over het correct gebruik van de materialen van zowel de klant als deze van SBSS.
• Je kan operationele contacten onderhouden met de klant en daarbij kan je detecteren wat er met de hiërarchie dient besproken te worden. Beslissingen dienen steeds samen met de coördinator besproken te worden.
• Je onderhoudt goede operationele contacten met de collega’s van Sodexo Facilitites.
• Je hebt een werkbare kennis van de wet op de regeling van de bijzondere en private veiligheid.
• Je doet het onthaal van nieuwe medewerkers en je coacht hen tot ze opgeleid zijn en ze zelfstandig op de bewakingsposten van de site kunnen werken. Je waakt erover dat het gewenste kennisniveau behouden blijft.
• Je ziet toe en doet opvolging en/of delegeert bijkomende taken gevraagd door Sodexo of klant (!mits toestemming management)

• Je waakt over de safety cultuur van Sodexo: je past het safetyplan toe, doet safetywalks en je maakt gebruikt van de Sodexo Salus app.
• Je volgt een zero risk mindset en doet geen compromissen op het gebied van veiligheid. Of het nu gaat om jouw veiligheid, die van jouw collega’s, consumenten, klanten of een andere partij.
• Coördinatie van mogelijke extra event- en securityoperaties.

Profiel

• ‘Autonomie’ is key. Daarom heb je als ‘Supervisor’ de vrijheid om 100% buiten de planning te werken. Dit om alle administratieve en operationele taken inzake planning en kwaliteit te garanderen. Let wel, jouw werkuren worden on site gepresteerd.
• In geval van onvoorziene omstandigheden wordt verwacht dat je operationeel kan inspringen.
• Werkbare kennis ‘Wet op de regeling van de bijzondere en private veiligheid’ en kan deze toepassen.
• Je bent klantvriendelijk en communicatief
• Je hebt een sterk analytisch en adaptief vermogen
• Administratief sterk.
• Je bent stressbestendig en kan ten allen tijde het hoofd koel houden teneinde de juiste beslissingen te nemen
• Je bent flexibel qua werkuren, de diensten draaien in een volcontinu systeem. Je bent bereid om buiten je werkuren telefonische oproepen van je collega’s te beantwoorden.
• Vaardig met ICT toepassingen en tools. Bereidheid om klanteigen programma’s aan te leren: E360 + ProWatch + CCTV systeem MaxPro etc.
• Relevante ervaring in een leidinggevende functie is vereist
• Je bent een teamplayer. ‘One team mindset’ primeert, aangezien je deel uitmaakt van het bestaande bewakingsteam.

Vereiste studies / attesten / kwalificaties:

• Diploma Secundair Onderwijs of gelijkwaardig certificaat
• Attest basisopleiding Bewakingsagent + PTO-attest
• Dir B of hoger is een troef

Taal:

• Je kan bondig maar ook volledig en correct rapporteren zowel verbaal als schriftelijk in het Nederlands en Engels.
• De kennis van een 3de Europese taal is een meerwaarde.

Taal

• Nederlands
• Engels
• Frans

Aanbod

• Bediendecontract van onbepaalde duur.
• Een aantrekkelijk salaris volgens PC 317 aangevuld met extralegale voordelen.
• Laptop
• GSM
• Maaltijdcheques
• Mogelijkheid tot aansluiting aan de hospitalisatieverzekering
• Een aangename internationale werkomgeving binnen een gemotiveerde ploeg.
• Een ondersteunende en stabiele internationale werkgever met veel toekomstperspectieven waar mensen centraal staan.
• Een specifieke integratie.
• Een boeiende functie in een dynamische en gezonde organisatie met een sterk accent op opleidingskansen en doorgroeimogelijkheden.