Service Desk Administration (TENDER)

La société

Sodexo propose des Services pour améliorer la Qualité de Vie: le catering, le cleaning, le facility management, la réception, la sécurité ainsi que la gestion des espaces verts et ce dans divers segments tels que Government & Agencies, Senior & Schools, Corporate et Hospitals.

Nos valeurs sont l'Esprit d'Equipe, l'Esprit de Service et l'Esprit de Progrès.

Le bien-être au travail de nos 3000 collaborateurs (dont 54% de femmes) est l'une de nos priorités!

Fonction

Pour l’un de nos clients et en vue d’une éventuelle attribution de contrat, nous constituons une réserve de recrutement. La confirmation de l’attribution de contrat sera donnée entre fin-mai et mi-juin pour un début de mission en septembre 2023.

Vous faites partie de l’équipe Service Desk à Amay et vous serez responsable des tâches suivantes :

• Vous assurez la permanence du helpdesk pendant les heures de travail ;
• Vous garantissez le support administratif nécessaire ;
• Vous gérez les demandes dans les délais impartis et en garantissez le suivi ;
• Vous êtes responsable de diverses tâches administratives: centralisation et suivi des données, classement, gestion des agendas, correspondances internes et externes, mise à jour de la page intranet et réponse aux appels téléphoniques (clients internes et externes) ;
• Vous contribuez à la réalisation du reporting et à la gestion quotidienne (préparation de factures, comptabilité et statistiques, tableaux de bord) et utilisez les outils informatiques pour y parvenir ;
• Vous assurez la rédaction et le suivi des offres de prix ;
• Vous effectuez les commandes de matériel de toute sorte ;
• Lors des briefings quotidiens, vous partagez les points d’attention et les priorités avec l’équipe ;
• Vous assurez la qualité des process et faites des propositions d’amélioration ;
• Vous rapportez au Contract Manager.

Profil

Pour le poste de Service Desk Administration à Amay, nous sommes à la recherche du profil suivant:

• Vous parlez très bien le Français ;
• Vous disposez d’aptitudes administratives ;
• Vous avez une bonne connaissance de MS Office ;
• Vous possédez de bonnes capacités relationnelles ;
• Vous êtes entreprenant(e) et savez travailler de manière autonome ;
• Vous possédez le sens du détail et de la rigueur administrative ;
• Vous êtes habitué(e) à gérer des plannings ;
• Vous êtes analytique et avez le sens de l'organisation et du progrès ;
• Vous adoptez un mindset zero risk et vous ne faites pas de compromis sur la sécurité. Que ce soit la vôtre, celle de vos collègues, des consommateur, des clients et celle de toute autre partie ;
• Vous êtes un Teamplayer - One Team Approach.

Offre

Une fonction passionnante et unique dans une organisation dynamique qui met l’accent sur les possibilités de formation et de développement personnel.

• Un lieu de travail situé à Amay ;
• Un contrat temps plein à durée indéterminée avec des prestations variables (variant entre 7h à 17h) ;
• Une intégration spécifique à l’engagement ;
• Un salaire compétitif assorti d’avantages extra-légaux ;
• Un environnement de travail agréable au sein d’une équipe motivée.